1. ALGEMEEN
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van Studio Creatista, gevestigd te Leidschendam.
1.2 Door deel te nemen aan een workshop of een bestelling te plaatsen via onze website, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen zijn alleen geldig als deze vooraf schriftelijk met ons zijn overeengekomen.
1.4 Op al onze overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
1.5 Voor workshops geboekt via Spotworkshops.nl gelden de algemene voorwaarden van Spotworkshops.
1.6 Alle vermelde prijzen zijn inclusief 21% btw, tenzij anders aangegeven.
________________________________________
2. PARTICULIEREN – Workshops & Club Creatista
2.1 Inschrijving en deelname
2.1.1 Inschrijven voor een workshop kan via onze website of in overleg. Je ontvangt per e-mail een bevestiging van je aanmelding. Daarmee is je plek definitief gereserveerd.
2.1.2 Onze workshops gaan door bij minimaal 4 deelnemers. We houden aanmeldingen bij op volgorde van binnenkomst.
2.2 Inhoud en kosten
2.2.1 Alle praktische informatie zoals datum, locatie, prijs en duur vind je bij de workshopomschrijving op de website.
2.2.2 Inbegrepen zijn: materialen, gebruik van gereedschap, een fijne werkplek en koffie of thee. Reiskosten of parkeerkosten zijn niet inbegrepen.
2.3 Annulering door deelnemer
2.3.1 Kun je onverwacht niet deelnemen? Tot 14 dagen van tevoren krijg je het volledige bedrag terug.
2.3.2 Tussen 14 en 7 dagen voor de workshop ontvang je 50% terug.
2.3.3 Bij annulering binnen 7 dagen is terugbetaling helaas niet mogelijk. Je mag wel iemand anders aandragen om op jouw ticket te komen. 
2.3.4 Niet komen zonder afmelding geldt als no-show en geeft geen recht op restitutie.
2.4 Annulering/verplaatsing door Studio Creatista
2.4.1 Soms zijn we genoodzaakt om een workshop te annuleren of te verplaatsen, bijvoorbeeld bij te weinig aanmeldingen of ziekte van de docent. We doen ons best om tijdig te informeren en een alternatieve datum aan te bieden.
2.4.2 Lukt dat niet, dan krijg je uiteraard het betaalde bedrag terug.
________________________________________
3. PARTICULIEREN & ZAKELIJK – Maatwerk & In-company workshops
3.1 Offerte en overeenkomst
3.1.1 Voor zakelijke workshops maken we altijd eerst een offerte op maat. Na akkoord per e-mail komt de overeenkomst tot stand.
3.1.2 Bij tegenstrijdigheden tussen de offerte en deze voorwaarden, geldt wat er in de offerte staat.
3.2 Inhoud en tarief
3.2.1 De offerte beschrijft duidelijk wat je mag verwachten: de locatie, datum, duur, inhoud en het aantal deelnemers.
3.2.2 We hanteren een starttarief van €550 per workshop, wat geldt voor deelname van 8 personen.
3.2.3 Je mag met minder dan 8 personen deelnemen, maar het starttarief blijft van kracht. Voor extra deelnemers boven dit aantal geldt een tarief per persoon zoals afgesproken in de offerte. Hierbij dient rekening te worden gehouden met het maximaal aantal deelnemers van de locatie.
3.2.4 Reiskosten worden berekend vanaf Julius Röntgenlaan 20, Leidschendam tegen €0,43 per km retour.
3.3 Wijziging deelnemersaantal
3.3.1 Wil je het aantal deelnemers aanpassen? Tot 28 dagen vooraf is dat kosteloos mogelijk.
3.3.2 Bij wijzigingen tussen 28 en 14 dagen voor de workshop rekenen we 50% van de kosten per geannuleerde deelnemer.
3.3.3 Binnen 14 dagen brengen we 100% van de kosten in rekening per geannuleerde deelnemer.
3.3.4 Starttarief blijft geldig.
3.4 Annulering en verplaatsing
3.4.1 Tot 28 dagen vooraf kun je kosteloos annuleren.
3.4.2 Tussen 28 en 14 dagen: 50% van het offertebedrag.
3.4.3 Binnen 14 dagen: 100% van het offertebedrag.
3.4.4 Als wij moeten annuleren (bijvoorbeeld door overmacht), zoeken we altijd eerst een nieuwe datum. Als dat niet lukt, krijg je het volledige bedrag terug.
3.4.5 Het starttarief blijft geldig.
________________________________________
4. PRODUCTVERKOOP – DIY-kits
4.1 Bestelling en levering
4.1.1 Onze DIY-kits bestel je eenvoudig via de website. We verzenden binnen 5 werkdagen, tenzij anders vermeld.
4.1.2 De verzending verloopt via PostNL. We doen er alles aan om je pakket netjes op tijd te bezorgen, maar zijn niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen tijdens het transport.
4.2 Retourneren en herroepingsrecht
4.2.1 Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 dagen te herroepen, zonder opgave van reden.
4.2.2 We kunnen alleen ongebruikte en onbeschadigde producten retour nemen.
4.2.3 Retourkosten zijn voor eigen rekening.
4.2.4 Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd, kunnen niet worden geretourneerd.
4.2.5 Neem bij retouren altijd eerst even contact op via info@studiocreatista.nl.
________________________________________
5. ALGEMENE BEPALINGEN
5.1 Aansprakelijkheid
5.1.1 Deelname aan onze workshops is op eigen risico. We zorgen natuurlijk voor een veilige omgeving, maar zijn niet aansprakelijk voor letsel of schade, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid.
5.1.2 Studio Creatista is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens workshops.
5.2 Intellectuele eigendomsrechten
5.2.1 Onze workshopmaterialen en lesvormen zijn auteursrechtelijk beschermd. Gebruik of verspreiding hiervan is alleen toegestaan met onze schriftelijke toestemming.
5.2.2 Alles wat je tijdens een workshop zelf maakt, is natuurlijk helemaal van jou.
5.3 Foto- en videomateriaal
5.3.1 Tijdens workshops maken we soms foto’s of video’s voor onze website en social media. Laat het ons weten als je liever niet herkenbaar in beeld komt – dat respecteren we altijd.
5.3.2 Deel je zelf beeldmateriaal? Leuk! Vergeet niet Studio Creatista te taggen. Vraag altijd even toestemming aan anderen als zij zichtbaar zijn op je foto of video.
5.4 Privacy en gegevensbescherming
5.4.1 We gaan zorgvuldig om met je gegevens en houden ons aan de AVG. Lees onze privacyverklaring op de website voor meer informatie.
5.5 Klachten en geschillen
5.5.1 Heb je een klacht of opmerking? Laat het ons weten via info@studiocreatista.nl. We reageren binnen vijf werkdagen.
5.5.2 Komen we er samen niet uit, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Den Haag.


© Studio Creatista – mei 2025 - versie 1.3